לקבוצה מובילה דרוש /ה מנהל /ת פעילות מוקדים -תנאים מצוינים!! Human league at Human league · TrevoHלקבוצה מובילה דרוש /ה מנהל /ת פעילות מוקדים -תנאים מצוינים!! Human league
Verified Active
Modiin מכבים רעות, Rishon LeZion, Holon, Tel Aviv Yafo, Petah Tikva · Lead
✓ Not duplicate✓ Fresh
Everything to know before you send your CV
We've gathered AI tools to check your fit, sharpen your CV, and prep for the interview.
Is this role relevant for you?
Job description
- ניהול פעילות של מס' מוקדים
- גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים (כולל מנהלי מוקדים, צוותים)
- קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
- ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגייםהתמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מוקדים גדולים (ש"ל ו/או טכני)
- ניסיון בניהול צוותי ניהול (מנהלי מוקדים/ צוותים)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
- יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
- עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
- כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
- גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
- אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
- יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
- חריצות, תוצאתיות, יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.