לקבוצה מובילה דרוש /ה מנהל /ת פעילות מוקדים -תנאים מצוינים!! Human league ב-Human league · TrevoHלקבוצה מובילה דרוש /ה מנהל /ת פעילות מוקדים -תנאים מצוינים!! Human league
פעילה ומאומתת
מודיעין מכבים רעות, ראשון לציון, חולון, תל אביב יפו, פתח תקווה · Lead
✓ לא כפילות✓ טרי
כל מה שצריך לדעת לפני שמגישים קורות חיים
ריכזנו עבורכם כלי AI שיעזרו לבדוק התאמה, לחזק את קורות החיים ולהתכונן לראיון.
המשרה הזו רלוונטית עבורך?
- ניהול פעילות של מס' מוקדים
- גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים (כולל מנהלי מוקדים, צוותים)
- קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
- ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
- מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגיים
- התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
- עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מוקדים גדולים (ש"ל ו/או טכני)
- ניסיון בניהול צוותי ניהול (מנהלי מוקדים/ צוותים)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
- יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
- עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
- כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.