Description
· מתן מענה ותמיכה שוטפים לסניפים בתהליך ליקוט הזמנות האונליין, פתרון בעיות תפעוליות בהזמנות.
· שירות מקצועי מול חברות ההפצה, קשר ישיר עם ספקים והסניפים השונים.
· מענה לפניות הסניפים במערכת הקריאות בנושאי: זיכוי לקוחות, זיכוי סניפים.
· מתן מענה טלפוני או בכתב לשירות לקוחות בנושאי הזמנות, חבילות וכו'.
היקף משרה:
משרה מלאה במשמרות:
א'-ה' 8:00-17:00 או 09:00-16:00
בהמשך ניתן להשתלב במשמרות ערב: 13:00-22:00 (מהבית)
וימי שישי 8:00-13:00 אחת ל-3 שבועות (מהבית)
מיקום: משרד המרכזי, הרצליה פיתוח.
Requirements
דרישות התפקיד:
· ניסיון בעבודת ליקוט הזמנות אונליין בסניפים- יתרון
· ידע קודם בניהול מערכות הפצה- יתרון
· יכולת עבודה עם יישומי Office, בדגש על Excel - יתרון
· יכולת התנסחות טובה בע"פ ובכתב- חובה
· עצמאות, ראש גדול, יחסי אנוש טובים ושירותיות ברמה גבוהה.
· תקשורת טובה עם הצוות, עצמאות ואסרטיביות מול מוכרים (בעת הצורך)
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.