לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים טכנולוגי/ת, בעל/ת הבנה עמוקה במערכות מידע ואינטגרציה.
התפקיד כולל ניהול מקצה לקצה של תהליכי העבודה ומערכות, ניהול ספקים ואינטגרטורים, אפיון והטמעה של ערוצי שירות דיגיטליים מתקדמים - לרבות בוט קולי וצאטבוטים בוואטסאפ
העבודה דורשת שילוב של הבנת דרישות עסקיות, תרגומן למפרטים טכניים, ועבודה צמודה מול צוותי הפיתוח וארכיטקטורת המערכות בארגון.
דרישות
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים בעולמות מערכות המידע
ניסיון מוכח בליווי או ניהול פרויקטי מיגרציה של מערכות טלפוניה / Contact Center / מוקדי שירות
ניסיון מעשי בניהול ספקים חיצוניים ואינטגרטורים מורכבים
ניסיון בהטמעה ואפיון של פתרונות דיגיטליים, עדיפות לניסיון מוכח בעבודה עם WhatsApp Business API, מערכות בוטים (Voice/Chat Bots) ותהליכי אוטומציה
הבנה טכנולוגית טובה בעולמות ה-API, ממשקים ואינטגרציה בין מערכות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.