Tier 3 Team Leader ב-Dialog · TrevoDTier 3 Team Leader
פעילה
ישראל · IT Services
✓ לא כפילות
כל מה שצריך לדעת לפני שמגישים קורות חיים
ריכזנו עבורכם כלי AI שיעזרו לבדוק התאמה, לחזק את קורות החיים ולהתכונן לראיון.
עמוד הקריירה של החברה
לא מצאנו קישור הגשה ישיר למשרה הזו. אפשר לעיין במשרות הפתוחות בעמוד הקריירה הרשמי של החברה.
לעמוד הקריירה של החברההמשרה הזו רלוונטית עבורך?
לחברה מובילה בתחום אבטחת המידע דרוש/ה Tier 3 Team Leader.
- הובלה וניהול של צוות מהנדסי תמיכה בכירים (Tier 3) באזורי EMEA/APAC.
- שימש כמאמן טכני לצוות, כולל הנחיה בחקירות מעמיקות של פרוטוקולי רשת, VPNs, אינטגרציות ענן ומערכות Linux.
- ניהול מקרי הסלמה מלקוחות אנטרפרייז אסטרטגיים, הובלת פתרונות מלאים והבטחת שביעות רצון הלקוחות.
שיתוף פעולה רוחבי עם צוותי מוצר, פיתוח, מכירות והצלחת לקוחות כדי להסיר חסמים ולשפר את חוויית המשתמש.
הובלת פרויקטים פנימיים, שיפור תהליכים ותוכניות הכשרה להעצמת יכולות הצוות.תמיכה ביוזמות גלובליות ותיאום עם מקבילים בארה"ב, להבטחת כיסוי תמיכה רציף (Follow-the-sun).ייצוג קול הלקוח בתוך הארגון, זיהוי מגמות, בעיות חוזרות ותחומים לשיפור.שמירה על נוכחות טכנית פעילה – מדובר בתפקיד Player-Coach, המשלב הובלה ונגיעה טכנית ישירה.