אחריות על הובלת תחום השירות במרכזי השירות המורשים, תוך הטמעת תפיסת השירות של פריסבי, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, ליווי מקצועי של הנהלות מרכזי השירות ומתן מענה תפעולי שוטף לצמצום חסמים, קיצור זמני שהייה ושמירה על רציפות תפעולית.
מנהל /ת השירות האזורי מהווה גורם מקצועי מוביל ושותף/ה עסקי/ת של מרכזי השירות המורשים, במטרה להבטיח עמידה בסטנדרטים של החברה, לחזק את שביעות רצון הלקוחות ולייצר סביבת עבודה יציבה, מקצועית ויעילה.
* שיפור מתמיד של חוויית הלקוח במרכזי השירות.
* קיצור זמני שהיית רכבים במוסכים.
* פתרון בעיות מורכבות בזמן אמת.
* יצירת רציפות תפעולית בין החברה למרכזי השירות.
* חיזוק היכולות המקצועיות של מנהלי השירות ויועצי השירות.
* שמירה על סטנדרט שירות אחיד בכל מרכזי השירות המורשים.
שעות עבודה:
א-ה: 8:00-17:00
שעות נוספות במידת הצורך