ניסיון של שנה עד שנתיים בתפקיד NOC, helpdesk / Tier 2 או ניהול מערכות ( system Administration).

ניסיון בשימוש בכלי בינה מלאכותית (AI) בסביבה מקצועית לצורך פתרון תקלות, תגובה לאירועים וחקירת תקלות.

היכרות מעשית עם חומות אש Palo Alto ( ניהול מדיניות GlobalProtect ופתרון תקלות).

ניסיון טוב בניהול שרתי Windows ויכולת עבודה בשורת הפקודה (Command Line) של Linux.

היכרות עם פלטפורמות וירטואליזציה כגון VMware ו/או Proxmox.

יכולת עבודה עצמאית במשמרות מתחלפות, כולל לילות וסופי שבוע.

יכולת תקשורת ברורה ורגועה גם במצבי לחץ - התפקיד כולל עבודה מול צוות ה-IT של הלקוח בזמן אירועים פעילים.

שליטה טובה באנגלית, בכתב, בעל פה ובמונחים טכניים, לצורך תיעוד תקלות ותקשורת ישירה עם הלקוח.

נכונות ויכולת לעבור בדיקת רקע ביטחונית לצורך קבלת סיווג מתאים.