הזדמנות להשתלב בחברת הייטק בראשל"צ כ- Customer Success ג'וניור /מתחיל humanlink at humanlink · TrevoHהזדמנות להשתלב בחברת הייטק בראשל"צ כ- Customer Success ג'וניור /מתחיל humanlink
Verified Active
Rishon LeZion
✓ Not duplicate✓ Fresh
Everything to know before you send your CV
We've gathered AI tools to check your fit, sharpen your CV, and prep for the interview.
Is this role relevant for you?
Job description
אחראי/ת להבטיח את שביעות רצונם,
הצלחתם והמשך צמיחתם של לקוחות
- ליווי עסקי וטכנולוגי,
- זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות,
- ומיצוי הערך העסקי שהלקוחות מקבלים
- ממוצרי ושירותי החברה.
- ניהול לקוחות
- ניהול תיק לקוחות אסטרטגיים לאורך מחזור חיי הלקוח.
- בניית קשרי עבודה חזקים עם מקבלי החלטות
- וגורמי מפתח אצל הלקוחות.
- קיום פגישות תקופתיות להצגת ביצועים,
- ערך עסקי ותוכניות עתידיות.
- שימור לקוחות והפחתת סיכוני נטישה.
- ליווי הלקוחות בהטמעת פתרונות
- והגדלת היקף השימוש בהם.
- זיהוי צרכים עסקיים והמלצה על פתרונות מתאימים.
- ניהול תוכניות פעולה לשיפור חוויית הלקוח והצלחתו.
- צמיחה והרחבת פעילות.
- זיהוי הזדמנויות ל-Up-Sell ול-Cross-Sell
- בשיתוף צוותי המכירות.
- עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות,
- התמיכה, הפיתוח והמוצר.
- ניסיון בתפקידי Customer Success
- , Account Management
- או ניהול לקוחות עסקיים.
- ניסיון בעבודה מול לקוחות Enterprise וארגונים גדולים.
- הבנה עסקית גבוהה
- ויכולת זיהוי הזדמנויות צמיחה.
- כישורי תקשורת,
- פרזנטציה וניהול משא ומתן ברמה גבוהה.
- יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר לקוחות במקביל.
Get tech jobs on Telegram
Pick a channel for your field and get fresh jobs every day.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה.
הרחבת פעילות קיימת (Expansion Revenue).אימוץ ושימוש בפתרונות החברה (Adoption Rate).עמידה ביעדי הצלחת לקוח וצמיחה.אוריינטציה שירותית גבוהה.חשיבה אסטרטגית ועסקית.יוזמה, אחריות ויכולת פתרון בעיות.עבודה בצוות לצד יכולת ניהול עצמית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.