דרוש.ה מנהל.ת E-commerce & Retention שחי.ה דיגיטל, אוהב.ת לקוחות ויודע.ת להפוך חוויית קנייה לחכמה, מדויקת וממכרת. מישהו.י עם שילוב של חשיבה קריאייטיבית ואנליטית, שמחזיק.ה גם את חוויית הלקוח, גם את עולם ה־CRM וה־Retention וגם את הפעילות המסחרית של האתר ביומיום.
תחומי אחריות:
ניהול האתר וחוויית הלקוח השוטפת
ניהול פעילות Performance ב־Meta / Google / TikTok
אחריות על CRM, Newsletter, SMS ו־Marketing Automation
בנייה וניהול של מסעות לקוח ותהליכי Retention
ניהול מועדון לקוחות והטבות VIP
שיפור יחס ההמרה באתר (CRO) ואופטימיזציה של עמודים ותהליכים
ניתוח ביצועים, KPIs והפקת תובנות עסקיות
עבודה מול קריאייטיב, סטודיו, פיתוח וספקים חיצוניים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול אתר E-commerce – חובה
ניסיון ב־CRM ו־Performance – חובה
הבנה בעולם ה־Retention וחוויית לקוח
חשיבה אנליטית ויכולת עבודה עם דאטה
סדר, עצמאות וניהול מקביל של מספר פרויקטים
ניסיון ב־Shopify – חובה!
תשוקה לעולמות האופנה, הלייפסטייל והדיגיטל
ניסיון נדרש: 3-4 שנים