חברת מוצר SAAS בת"א דרוש/ה Technical Operations Engineer
לתפקיד המשלב חקירת תקלות מורכבות, עבודה עם מערכות Production, ניטור, קונפיגורציה ותמיכה טכנית מתקדמת.
-מתן תמיכה טכנית מתקדמת Tier 2 וחקירת תקלות מורכבות במערכות החברה.
-ניטור שוטף של מערכות Production, שרתים, תורים ותהליכים עסקיים.
-זיהוי חריגות, טיפול יזום בתקלות ושמירה על יציבות המערכת.
-ביצוע קונפיגורציות והגדרות מערכת עבור לקוחות במסגרת תהליכי Professional Services.
-עבודה עם לוגים, מסדי נתונים, APIs וכלי ניטור לצורך ניתוח ואיתור תקלות.
-עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, QA, פרויקטים ושירות.
Requirements
תואר טכנולוגי רלוונטי או שנה-שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית בחברת מוצר
יכולת Troubleshooting וחקירת תקלות באופן עצמאי
אנגלית ברמה טובה מאוד, בכתב ובעל פה
אוריינטציה טכנולוגית ורצון ללמוד מערכות מורכבות
יכולת עבודה מול לקוחות ומול צוותים טכנולוגיים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.