לנס (NESS) דרוש/ה תומכ/ת Help desk.
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארץ ובחו"ל, בערוצים מגוונים - טלפון, צאט, פורטל.
בנוסף, אבחון ופתרון תקלות IT שוטפות, עבודה עם מאגרי ידע עשירים לצורך זיהוי, אבחון, פתרון ותיעוד תקלות.
Requirements
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית (יתרון לתמיכה מרחוק)- חובה.
אנגלית שוטפת ברמה גבוהה (כתיבה | קריאה | דיבור)- חובה.
ידע ב?Windows 10, O365, Active Directory, Exchange, VPN, Wi?Fi, רשתות - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.