קבוצת יעל מגייסת איש טלפוניה IVR ותקשורת לארגון מוביל באזור
- הובלה, הקמה ותחזוקה של מערכות IVR, מרכזיות תקשורת (Contact Center) ותשתיות תקשורת ארגונית
- התמחות בתכנון ופיתוח תרחישי IVR מורכבים, ניהול מרכזיות Genesys ושרתי SBC
- אחריות על תשתיות תקשורת, מתגי Cisco ACI, מערכות NAC ו-Cisco DNA Center
- שילוב טכנולוגיות AI מתקדמות בטלפוניה ובניטור הרשת
Requirements
לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד דומה בארגון בינוני-גדול
ניסיון בתכנון, הקמה, תחזוקה ופיתוח תרחישי IVR מורכבים ואינטגרציות data -Driven
ניסיון בעבודה עם שרתי SBC (AudioCodes), ניהול SIP Trunks והבנה עמוקה בפרוטוקול SIP
ניהול תקשורת Cisco ACI: ניסיון מעשי בניהול מתגי Cisco, ארכיטקטורת Cisco ACI (Spine-Leaf, APIC Controller) ועבודה מול Cisco DNA Center / Catalyst Center
מערכות NAC: ניסיון מעשי בהטמעה, ניהול ותחזוקה של מערכות NAC (כגון Cisco ISE)
ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות Genesys (Genesys Cloud / Genesys Engage / PureCloud) - יתרון משמעותי
הכרות עם עולמות ה-AI: הכרות ושימוש מעשי בטכנולוגיות AI בטלפוניה (Voicebots, Conversational IVR, STT/TTS) - יתרון משמעותי
אנגלית ברמה גבוהה - דיבור וכתיבה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.