לפרויקט תמיכה אקדמי זמני במהלך תקופת הבחינות הקרובה, דרושים/ות נציגי תמיכה טכנית מנוסים וסבלניים למתן מענה ופתרון תקלות בזמן אמת עבור סטודנטים הנבחנים מהבית במערכת "תומקס"
העבודה מתבצעת כולה מרחוק (עבודה מהבית), בשכר שעתי מצוין, ומתאימה מאוד לסטודנטים/ות או למי שמחפש/ת פרויקט זמני ודינמי לחודש יוני.
מתן סיוע ותמיכה טכנית מרחוק לסטודנטים במהלך בחינות מקוונות.
אבחון ופתרון תקלות תוכנה, התקנה והתחברות בזמן אמת.
השתלטות מרחוק ופתרון בעיות קצה באמצעות תוכנת AnyDesk.
שעות פעילות ומשמרות:
שעות פעילות המוקד: ימי חול (א'-ה') בין השעות 08:00 ל-18:00.
זמינות לימי שישי: חובה! משמרות עד השעה 13:00 בצהריים (לפני כניסת שבת).
קביעת משמרות: סידור עבודה על בסיס שבועי יקבע ע"י ראש המדור.
תנאים ושכר:
סוג המשרה: זמנית, בשכר שעתי.
שכר: 55 ש"ח לשעה.
Requirements
יכולות טכניות גבוהות וחוש טכנולוגי מפותח - חובה.
היכרות מעמיקה ומעשית עם מערכות ההפעלה: Windows 11 ו-Mac OS 12 ומעלה - חובה.
ניסיון עבודה וחיבור מרחוק באמצעות AnyDesk - חובה.
תכונות אופי חיוניות: סבלנות רבה, אמפתיה, יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה (עבודה מול סטודנטים ברגעים לחוצים).
ציוד קצה באחריות העובד: מחשב נייד או נייח תקין, חיבור יציב לאינטרנט ואוזניות עם מיקרופון (לא מסופק ציוד קצה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.