מתן תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק לעובדי החברה במטה ובאתרי החברה ברחבי הארץ.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה, Microsoft 365, תקשורת וציוד קצה.
התקנה, הגדרה, שדרוג ותחזוקה של מחשבים, מדפסות, ציוד היקפי ורכיבי תקשורת.
הקמה ותחזוקה של עמדות עבודה, חדרי ישיבות וציוד מחשוב באתרים קיימים וחדשים.
הגעה עצמאית לאתרי החברה לצורך התקנות, תחזוקה, פיקוח ופתרון תקלות.
תיעוד תקלות, שינויים, התקנות וציוד במערכות הארגוניות.
ביצוע סקרי אתר לפני הקמה, מעבר או שדרוג של משרדים ואתרי שטח.
השתתפות בתכנון תשתיות המחשוב והתקשורת בהתאם לסטנדרטים הארגוניים ובהנחיית מנהל ה-IT.
תכנון מיקום נקודות תקשורת, ארונות תקשורת, מתגים, נקודות גישה אלחוטיות, עמדות עבודה וציוד נלווה.
הכנת רשימות ציוד, תכניות עבודה ודרישות לביצוע עבור הקמות ושדרוגים.
Requirements
ניסיון מעשי של שנתיים לפחות כטכנאי/ת PC, Help desk או תמיכה טכנית בארגון.
ניסיון בעבודה בארגון בעל מספר אתרים או סביבה מבוזרת - יתרון משמעותי.
שליטה טובה ב-Windows 10/11 ובסביבת Microsoft 365.
היכרות מעשית עם Active Directory ו-Microsoft Entra ID.
ידע מעשי והבנה טובה בתקשורת נתונים, לרבות:
o TCP/IP, כתובות IP ו-Subnetting בסיסי.
o DNS ו-DHCP.
o רשתות LAN ו-Wi-Fi.
o פתרון תקלות תקשורת ו-VPN.
ניסיון בהתקנה, חיבור והגדרה בסיסית של מתגים, נתבים ונקודות גישה.