SUMIT היא חברת תוכנה ותיקה המספקת למשרדי רואי חשבון מערכת חדשנית ומקיפה להנהלת חשבונות, המבוססת ענן. בנוסף המערכת מספקת מענה גם ללקוחות המשרדים, וכן לעוסקים, חברות, עמותות וארגונים אחרים בניהול העסק שלהם בעזרת Marketplace SaaS.
בימים אלה לאור הביקוש הגדל למערכות שלנו והמספר הגדל של משתמשים חדשים במערכת, אנחנו מגייסים תומכ/ת שיצטרפו לצוות התמיכה הטכנית ושירות הלקוחות של החברה לצוותי הנהלת החשבונות במשרדים
במסגרת התפקיד אנו נותנים מענה בכתב ללקוחות של החברה שהם מייצגים - רואי חשבון, מנהלי חשבונות, יועצי מס. אנחנו נמצאים שם עבור הלקוחות שלנו, בצד השני של המסך, להחזיק את היד ולהכווין למקום הנכון, בצורה המקצועית ביותר.
Requirements
ניסיון בהנהלת חשבונות - חובה.
הגעה ממשרדי רו"ח - יתרון משמעותי.
ניסיון בתמיכה בלקוחות של מוצר טכנולוגי - יתרון משמעותי.
אוהב/ת לתת שירות והדרכה ללקוחות.
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין אישית מעולה.
בעל/ת קליטה ותפיסה טכנולוגית עמוקה ומהירה, חשיבה אנליטית, ניתוח בעיות ומחשבה על פתרונות. בעל/ת יכולת התנסחות מעולה ומהירה בכתב, בצורה מתומצתת, ברורה וללא שגיאות כתיב ודקדוק. בעל/ת תשתית ומנטליות לעצמאות ללא פיקוח הדוק.