הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי המשלב קשרי לקוחות, ניהול תהליכים, גבייה ועבודה בסביבה טכנולוגית!
התפקיד כולל ריכוז וניהול תהליכי קשרי לקוחות עבור שירותי מידע, קבלת פניות וטיפול שוטף בהן, טיפול בחוזים, הסכמים ואישורים, ליווי מימוש טכנולוגי של הסכמים מול הגורמים המקצועיים, ניהול הרשאות וביצוע פעולות טכניות במערכות ייעודיות, חיוב לקוחות וטיפול בתהליכי גבייה, וכן מענה לבירורים, תלונות ובקשות מיוחדות.
משרה מלאה, בירושלים בשילוב היברידיות
Requirements
השכלה רלוונטית – חובה
ניסיון של 3 שנים ומעלה בתחום – חובה
ניסיון בניהול קשרי לקוחות, קיום קשר שוטף עם לקוחות וטיפול בפניות – חובה
ניסיון בניהול תקציב או חשבונות לקוח, חיוב לקוחות וגבייה – חובה
ניסיון מעשי בעבודה עם מערכת מרכב"ה – חובה
שליטה ברמה גבוהה מאוד ב־Excel, לרבות ניהול טבלאות ומעקבים תקציביים – חובה