קבוצת מכולה, המספקת פתרונות אנוש לעולמות הקמעונות והלוגיסטיקה, מחפשת מנהל/ת מערכת ותמיכת משתמשים . במסגרת תפקיד יהיה אחראי/ת על מערכות המידע, והדרכה ליווי והנגשת המערכת לצוות עובדי החברה ומשתמשי הקצה.
עיקרי התפקיד
תמיכה שוטפת, פתיחת תיבות דואר, ניהול מערכת שוטף, עזרה ופתרון בעיות למשתמשי הקצה בחברה (Helpdesk אפליקטיבי).
הטמעה והדרכת עובדים על מערכת CRM
שותפות בתהליך מעבר למערכת Priority.
עבודה מול ספקים טכנולוגיים חיצוניים (העברת דרישות מהשטח ומעקב ביצוע).
משרה חלקית (מתאים למשרת אם), א-ה בשעות 15:30 – 08:30
דרישות
ניסיון והכירות עם מערכות CRM שונות.
הבנת תהליכי עבודה וארגון, יכולת וקשרים בינאישיים גבוהים,
היכרות או ניסיון עם מערכת Priority / ZOHO - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, ויכולת "לתרגם" צרכים עסקיים לשפה מערכתית.