מחלקת ה IT בקמהדע בית קמה מגייסת תומך/ת Help Desk!
כתומך/ת Help Desk, תהיו חלק מצוות מוביל ומקצועי המספק תמיכה בכל היבטי המחשוב בארגון.
התפקיד מציע הזדמנויות מצוינות ללמידה, פיתוח מקצועי והתנסות מעשית בטכנולוגיות מתקדמות בסביבה דינמית ומאתגרת.
עיקרי התפקיד
קבלת פניות מעובדי הארגון בנושאים שונים, כולל תקלות טכניות, שאלות ובקשות לסיוע וטיפול בהן במהירות וביעילות.
ניהול ותיעוד במערכת תמיכה: פעילויות, משימות ופתרונות קיימים.
אספקה והתקנת ציוד מחשוב וסיוע בהדרכת עובדים.
ניהול ותמיכה במערכות פנים-ארגוניות, כולל מערכות אימות וגישה, תיקיות משותפות, ותמיכה במערכות רבות ומגוונות.
סיוע בתיקוני תקלות טכניות, תקשורת רשת וחומרה ברמת משתמשים ובמערכות הפנימיות של הארגון.
מיקום:
משרה מלאה בשעות הבוקר מאתר החברה בבית קמה
דרישות
ניסיון קודם בתחום ה-IT.
היכרות עם ניהול משתמשים ב-Active Directory.
שליטה בתמיכה בתוכנות Office 365.
היכרות עם תמיכת חומרה - מחשבים, מסכים, מדפסות, סורקים.