Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת Onboarding & Implementation Specialist לצוות שלנו. זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון - המשלב אחריות טכנולוגית, קשר עם לקוחות עסקיים, וניהול תהליכי הטמעה מקצה לקצה.
במסגרת התפקיד תהיה/י אחראי/ת על תהליך ההטמעה של לקוחות חדשים - משלב סגירת העסקה ועד לעלייה לאוויר והעברת אחריות לצוות השירות. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולת תיאום בין מחלקות ותקשורת ישירה עם לקוחות עסקיים, ומצריך יכולת סדר, ניהול משימות ושירותיות גבוהה.
עיקרי התפקיד
הובלת תהליכי Implementation & Onboarding ללקוחות חדשים – ניהול וליווי התהליך מרגע סגירת העסקה ועד למסירה מלאה.
ניהול מערך הלקוחות המוסדי של החברה, בדגש על מענה טכנולוגי ותיווך בין לקוחות לממשקים טכנולוגים פנימיים.
ניהול ותיאום ישיבות Kickoff עם הלקוח והצוותים הרלוונטיים (מכירות, אינטגרציה, CX).