חברת Malam Team מגייסת ראש צוות למוקד Help desk!
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם התמיכה הטכנולוגית?
לתפקיד משמעותי ודינמי דרוש/ה מנהל /ת צוות מקצועי/ת, עם יכולת הובלה, ראייה מערכתית ותשוקה לעולמות השירות והטכנולוגיה.
עיקרי התפקיד
ניהול שוטף של צוות התמיכה במוקד
ביצוע בקרות איכות וכמות לנציגים, עמידה ב SLA ו- KPI
דרישות
ניסיון מוכח בניהול צוות תמיכה
השכלה טכנולוגית/קורס טכנולוגי
יחסי אנוש מעולים, מנהיגות, אסרטיביות וסבלנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.