מתן תמיכה טכנית פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק לעובדי החברה' אבחון ופתרון תקלות במערכות הפעלה Windows, התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.

טיפול בתקלות .Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint ) ניהול משתמשים והרשאות, הקמת משתמשים חדשים (Onboarding) וסגירת הרשאות לעובדים עוזבים .(Offboarding)

טיפול בתקלות רשת בסיסיות ,(VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP, TCP/IP) עבודה עם מערכות קריאות שירות, תיעוד תקלות, פתרונות ומאמרי ידע.

עמידה ביעדי SLA ומתן שירות איכותי ומקצועי למשתמשי הקצה, עבודה מול ספקים חיצוניים בעת הצורך, ניהול מלאי מחשבים, מסכים, טלפונים וציוד IT.

תנאים:

ימי עבודה א'-ה', בין השעות 09:00-18:00 (גמיש)

נא לציין ציפיות שכר

על התפקיד

עיקרי התפקיד

יתרון