לתפקיד מרכזי במערך ה-IT עם אחריות על זמינות, רציפות תפעולית וחוויית משתמש גבוהה.
מה בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון (Tier 1-2)
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, לפטופים וטלפונים חכמים
עבודה עם מערכות Windows ארגוניות
ניהול משתמשים והרשאות במערכות המידע
טיפול בקריאות שירות לפי SLA ותיעוד במערכת הקריאות
דרישות
ניסיון של שנה-שלוש בתפקיד helpdesk /טכנאי/ת PC
ניסיון בסביבת Windows ארגונית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת אבחון ופתרון תקלות סדר וארגון
יכולת עבודה עצמאית ובצוות גם תחת לחץ
עברית ברמה גבוהה ואנגלית טכנית טובה
ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
יתרון
השכלה טכנולוגית רלוונטית כגון קורסי מחשבים הנדסאי או תואר