לחברה מובילה בתחום האלקטרוניקה דרושים/ות נציגי/ות תמיכה טכנית למוצרי חשמל ביתיים ומוצרי מובייל מתקדמים.
זה תפקיד למי שאוהב/ת להבין איך דברים עובדים, יודע/ת להסביר בגובה העיניים ונהנה/ית לפתור תקלות בזמן אמת.
מה עושים בתפקיד:
מתן שירות ותמיכה טכנית בשיחות נכנסות ויוצאות
פתרון תקלות במוצרי חשמל ביתיים, סמארטפונים, טאבלטים ומוצרים נלווים
הדרכת לקוחות על תפעול, שימוש ותחזוקה נכונה של המוצרים
פתיחת קריאות שירות ותיעוד הטיפול במערכות החברה
עבודה מול טכנאים, מחלקות תיקונים וממשקים פנימיים
שימוש בכלי תמיכה מתקדמים והשתלטות מרחוק על מוצרים תומכים
משרה מלאה
אם אתם/ן מסוג האנשים שכשמשהו בבית לא עובד - כולם פונים דווקא אליכם/ן,
דרישות
רקע טכני מכל סוג - חובה
גם ניסיון מהבית, תחביב, לימודים או ניסיון קודם נחשב
אוריינטציה שירותית ויכולת ניהול שיחה טובה
יכולת למידה מהירה ועבודה מול מספר מערכות במקביל
סבלנות, אחריות ויכולת להתמודד עם לקוחות ופתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.