לבית תוכנה מוביל, דרוש/ה Service Delivery Manager להובלת שירותי פיתוח עבור לקוח מוביל במגזר הפיננסי במרכז.
מה בתפקיד?
ניהול מקצה לקצה של שירותי הפיתוח בהתאם ל-SLA, תקציב ולוחות זמנים.
ניהול הקשר השוטף עם הלקוח והובלת שביעות רצון גבוהה.
ניהול והובלת צוותי עובדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי מקצועי ופיתוח עובדים.
בניית תוכניות עבודה, מעקב אחר ביצועים והובלת תהליכי שיפור.
דרישות
לפחות 4 שנות ניסיון בתפקידי Service Delivery / Delivery Manager / Managed Services.
ניסיון בניהול עובדים וצוותים טכנולוגיים.
ניסיון בעבודה מול לקוחות Enterprise.
היכרות עם SLA, KPI וניהול שירותים.
ניסיון מחברת מיקור חוץ או שירותים מנוהלים - יתרון משמעותי.
ניסיון מול המגזר הפיננסי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.