חברת ביקורופא מחפש איש/ת Help Desk למטה בתל אביב
- חבר/ה בצוות תמיכת מיחשוב שפועל במשמרות בין 7:30 ל 00:30, התפקיד כולל גם כוננויות לילה.
- מתן תמיכה פרונטלית ומרוחקת למשתמשי הארגון, טיפול בקריאות שירות ,יכולת הבנה ותחקור תקלות.
- השתתפות בפעילויות שטח במרבית חלקי הארץ הכוללות התקנות ותיקון מחשבים וכן ביצוע פעולות תחזוקה
מעת לעת.
דרישות
ניסיון קודם במתן תמיכת HelpDesk, יתרון לניסיון בארגונים מרובי משתמשים
ניסיון טכני בניהול סביבות משתמשים במערכות Windows.
היכרות של סביבת התקשורת – מתגים ונתבים, קישורי אינטרנט שונים.
ידע באבחון וטיפול בתקלות מחשב נפוצות - חומרה של מחשבים ניידים + נייחים, תקלות מערכת הפעלה, דפדפני אינטרנט, תקלות תקשורת וכו’.
ידע בניהול מחשבים ומשתמשים בסביבות Active Directory, 365, VPN