התפקיד כולל התקנת ציוד קצה, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים, מתן תמיכה טכנית למשתמשים, ביצוע תחזוקה מונעת ובקרות תקופתיות, עבודה מול ספקי שירות חיצוניים, ניהול והובלת צוות טכנאים, טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת, ניהול סביבת Microsoft, תמיכה במערכות שיחות ועידה, עבודה עם מערכות VDI ומתן שירות פרונטלי ובאמצעות השתלטות מרחוק. משרה מלאה, בירושלים.
דרישות
ניסיון של 4 שנים ומעלה בתחום התמיכה הטכנית ותשתיות מחשוב – חובה.
ניסיון בהתקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים – חובה.
ניסיון בהובלת צוות טכנאים – חובה.
ניסיון בעבודה עם Windows 11 ועם שירותי Microsoft Server, לרבות Active Directory, DNS ו־DHCP – חובה.
ניסיון מוכח בעבודה עם ציוד חומרה, לרבות מחשבים, מסכים, מדפסות רשת וסורקים – חובה.
ניסיון בהפצת והכנת Images באמצעות SCCM ו־Sysprep – חובה.
ידע בתקשורת, לרבות עבודה עם Switches ו־Routers ואבחון תקלות רשת – חובה.
ניסיון בניהול משתמשים, קבוצות ו־GPO ב־Active Directory – חובה.
היכרות עם DHCP, כתובות IP, Subnet ו־VPN – חובה.
ניסיון בסנכרון, גיבוי ושחזור של טלפונים חכמים מסוג Android ו־Apple מול הדואר הארגוני – חובה.
ניסיון בתפעול מערכות שיחות ועידה כגון Microsoft Teams, Google Meet, Zoom ו־Skype for Business – חובה.
ניסיון בעבודה עם VMware Horizon Client (VDI) – חובה.
היכרות עם פתרונות אימות דו־שלבי (MFA), לרבות Google Authenticator ו־Microsoft Authenticator – חובה.
ניסיון בעבודה עם כלי השתלטות מרחוק כגון TeamViewer, CmRcViewer (SCCM) ו־Offer Remote – חובה.