לפירמת עו"ד באזור תל אביב דרוש/ה טכנאי/ת Help desk PC
יושבים ליד הבורסה! נגישות לרכבת
עיקרי התפקיד
מתן תמיכה טכנית פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק לעובדי החברה' אבחון ופתרון תקלות במערכות הפעלה Windows, התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
טיפול בתקלות .Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint ) ניהול משתמשים והרשאות, הקמת משתמשים חדשים (Onboarding) וסגירת הרשאות לעובדים עוזבים .(Offboarding)
טיפול בתקלות רשת בסיסיות ,(VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP, TCP/IP) עבודה עם מערכות קריאות שירות, תיעוד תקלות, פתרונות ומאמרי ידע.
עמידה ביעדי SLA ומתן שירות איכותי ומקצועי למשתמשי הקצה, עבודה מול ספקים חיצוניים בעת הצורך, ניהול מלאי מחשבים, מסכים, טלפונים וציוד IT.
תנאים:
ימי עבודה א'-ה', בין השעות 09:00-18:00 (גמיש)
נא לציין ציפיות שכר
יתרון
ניסיון של שנה שנתיים בביצוע תפקיד דומה - חובה!
שליטה גבוהה במחשבים מבוססי Office בסביבת windows 11 - חובה.
ידע כללי בחומרת מערכות pc, כולל התקנת חומרה ותוכנה - חובה.
טכנאי/ת מחשבים בעל/ת הסמכה מאחד ממסלולי מיקרוסופט - יתרון.
יכולת מתן שרות איכותי ומהיר תחת לחץ וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה מאוד, ייצוגיות ויכולת וורבלית רהוטה.
יכולת למידה מהירה, חשיבה יצירתית ופתרון בעיות.
גישה נמרצת ופרואקטיביות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.