דרוש/ה מנהל /ת צוות הדרכה, הטמעה ותמיכה אפליקטיבית
אגף מערכות מידע | משרה מלאה | מיקום: ירושלים | מודל עבודה היברדי
ניהול ותכלול מערך ההדרכה, ההטמעה והתמיכה האפליקטיבית של מערכות המידע במשרד, הכולל:
הדרכה והטמעה - בניית תוכניות הדרכה, ליווי הטמעת מערכות ליבה ופיתוח כלי הדרכה חדשניים
הקמת מוקד תמיכה אפליקטיבי מרכזי מאפס - מיפוי מערכות, בניית בסיס ידע והגדרת מודל שירות (Tier 1-3)
ניהול ממשקים בין תמיכה, הדרכה, מנהלי פרויקטים וגורמים עסקיים
הקמת ותחזוקת מאגרי ידע ומדריכים למשתמש
מדידת איכות ושיפור מתמיד בהתאם לממצאים
דרישות
ניסיון בניהול צוותי הדרכה, תמיכה או שירות
יכולת ניהול ממשקים מרובים
יכולות הובלה וניהול צוות
השכלה אקדמית - בהתאם לדרישות המשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.