אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה- טכנולוגי/ת בתחילת הדרך, שיהווה את הגשר המעשי בין משתמשי השטח, צוותי ההנהלה וגופי הפיתוח והטכנולוגיה של פריים ליס.
זהו תפקיד כניסה קלאסי, המשלב אפיון תהליכים, ליווי פרויקטים מקצה לקצה, הדרכה (Entry-level),
והטמעה של מערכות הליבה העסקיות של החברה.
עיקרי התפקיד
ליווי פרויקטים מקצה לקצה: השתתפות פעילה בפרויקטים החל משלב האפיון הראשוני, דרך בדיקות קבלה ( QA /UAT), הדרכת משתמשים, עלייה לאוויר ותמיכה שוטפת.
תמיכה והטמעה במערכות הליבה: מתן מענה, הדרכה ושיפור חוויית המשתמש במערכות הליבה העסקיות ( ERP, CRM ואתרי האינטרנט של הקבוצה).
חיבור בין שטח להנהלה: איסוף דרישות ופידבקים ממשתמשי הקצה בשטח, זיקוק הצרכים ותרגומם למשימות טכנולוגיות ברורות עבור המפתחים וההנהלה.
דרישות
היכרות עם מערכות ליבה- חובה: הבנה בסיסית ו/או ניסיון (אפילו מלימודים/ פרויקטים/ תפקיד קודם) בעבודה עם מערכות ERP, CRM ו/או אתרי אינטרנט.
יכולת למידה עצמית מהירה: יכולת "לנחות" לתוך תהליכים עסקיים ותפעוליים מורכבים, להבין אותם מהר ולדעת להסביר אותם בפשטות לאחרים.
תקשורת בינאישית מעולה ורב גונית: יכולת לדבר "בגובה העיניים" עם אנשי השטח, ומצד שני להציג סטטוסים בצורה ברורה ומסודרת לצוותי הנהלה.
זיקה לעולם ה-IT ומערכות מידע: היכרות או הבנה של מערכות ITSM ( ניהול קריאות) ומערכות לניהול משימות ופרויקטים (כמו Monday.com, Trello או דומות).
מוטיבציה ואנרגיה: רצון לפתור בעיות, לקדם דברים באופן עצמאי ולא לפחד מאתגרים טכנולוגיים חדשים.
יתרון
הכרות עם מתודולוגיית עבודה Agile (או מוכנות ורצון גבוה ללמוד וליישם את השיטה).
תואר אקדמי או קורס מקצועי רלוונטי ( מערכות מידע, תעשייה וניהול, או תחום טכנולוגי דומה).
רקע תעסוקתי קודם בשירות לקוחות, תמיכה טכנית או הדרכה - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.