Smarsh

Smarsh היא חברה פרטית שמטה שלה ממוקם בפורטלנד, אורגון, המספקת טכנולוגיית ארכוב ועמידה בדרישות רגולציה עבור תקשורת אלקטרונית. הפלטפורמה שלה לוכדת, מאחסנת ומפקחת על נתוני תקשורת — כולל דואר אלקטרוני, הודעות מיידיות, רשתות חברתיות והודעות ניידות — כדי לסייע לגופים בשוקי ההון ולארגונים מפוקחים אחרים לעמוד בדרישות שמירת רשומות ופיקוח של רגולטורים כגון FINRA, SEC ו-FCA.

השוק העיקרי של Smarsh הוא תעשיות מפוקחות, בעיקר חברות ברוקרים, יועצי השקעות ובנקים, שבהם קציני ציות וצוותי משפט נדרשים לשמור ולחפש בכמויות גדולות של תקשורת עובדים. המוצר מטפל בתהליכי eDiscovery, סקירת פיקוח ובדיקות רגולטוריות. Smarsh מוכרת בעיקר דרך מכירות ארגוניות ישירות, לרוב בחוזים רב-שנתיים. החברה צמחה חלקית באמצעות רכישות, והוסיפה יכולות ארכוב של תקשורת ניידת וקולית לאורך השנים.

המוצר המרכזי של Smarsh הוא Connected Archive — פלטפורמת ענן שקולטת תקשורת מעשרות ערוצים ומאפשרת חיפוש ופיקוח עליה. החברה מציעה גם שירותים מקצועיים לניהול תוכניות ציות. לאורך השנים רכשה Smarsh את Actiance (2019), שהרחיבה משמעותית את הכיסוי של ארכוב רשתות חברתיות וכלי שיתוף פעולה, וכן רכשה את Digital Safe מ-Autonomy/HP להרחבת יכולות לכידת הנתונים.

מתחרים ישירים בתחום ציות לתקשורת וארכוב כוללים את Global Relay, Veritas ו-Mimecast (בתחום ארכוב הדואר האלקטרוני). הסביבה הרגולטורית סביב תקשורת אלקטרונית — ובפרט גל אכיפה של SEC ו-CFTC בשנים 2022–2023 נגד בנקים גדולים בגין תקשורת דרך WhatsApp — יצרה רוח גבית משמעותית לספקיות ארכוב כמו Smarsh, כאשר חברות פיננסיות מיהרו לפרוס פתרונות לכיסוי אפליקציות מסרים.