לחברת תקשורת גלובלית דרוש/ה איש/אשת טכנולוגיה לתפקיד מגוון ודינמי המשלב שני עולמות מרכזיים: בדיקות איכות (QA) קפדניות למערכות השליטה והבקרה המורכבות, ויישום (Implementation) המערכת בשטח אצל הלקוחות.
התפקיד דורש הבנה טכנית עמוקה, יכולת ירידה לפרטים, לצד כישורי הדרכה, תקשורת בינאישית מעולה ויכולת עבודה עצמאית מול לקוחות.
תכנון, כתיבה וביצוע של תסריטי בדיקה ומסמכי בדיקות (STP, STD, STR) למערכות השו"ב.
ביצוע בדיקות פונקציונליות, בדיקות אינטגרציה ובדיקות מערכת (System Testing) בסביבת המעבדה.
איתור, שחזור ודיווח על תקלות במערכת ניהול באגים (כגון Jira), ועבודה צמודה מול צוותי הפיתוח עד לפתרון מלא.
הקמה ותחזוקה של סביבות בדיקה טכנולוגיות המדמות את סביבת המבצעים של הלקוח.
התקנה, קינפוג (Configuration) והתאמת המערכת באתר הלקוח בהתאם לאפיון ולצרכים התפעוליים.
אפיון ובניית תהליכי עבודה (Workflows) במערכת עבור משתמשי הקצה.
כתיבת חומרי הדרכה והעברת הדרכות מקצועיות ופרונטליות למשתמשים, למפעילים ולמנהלי המערכת אצל הלקוח.
ליווי הלקוח בשלב העלייה לאוויר (Go-Live), מתן תמיכה טכנית בשטח ופתרון תקלות מול גורמי ה-IT והתשתית של הלקוח.
דרישות:
ניסיון ב-QA: לפחות [1-3] שנות ניסיון כבודק/ת תוכנה ידני למערכות תוכנה/חומרה מורכבות
ניסיון בהטמעה/יישום: ניסיון קודם בתפקידי הדרכה, שירות טכני, יישום מערכות או תמיכה פרונטלית אצל לקוחות (Customer Facing).
רקע טכני: יכולת הבנה טכנית ולמידה עצמאית של מערכות משולבות (IT, רשתות, תקשורת, מסדי נתונים).
יחסי אנוש ותקשורת: תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עמידה מול קהל לצורך הדרכות, וייצוגיות.
נכונות לשטח: מוכנות לנסיעות ועבודה באתרי לקוחות שונים.
שפות: עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד (קריאה, כתיבה ודיבור)
ניסיון נדרש: 1-2 שנים