סיוע למנהלי קשרי לקוחות במתן שירות תפעולי שוטף בתחום המחשוב, ויצירת סביבת עבודה מחשובית למשתמשים, המתפקדת באופן רציף.
• טיפול בהנפקות ובהקצאות ציוד על פי מדיניות אגף התקשוב ובהנחיית מנהל קשרי לקוחות
• סיוע במתן הרשאות למערכות המידע
• תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות
• סיוע בהפקת דוחות למשתמשים מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל קשרי לקוחות
• מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן
• הכנת תכנון למעברי חדרים של עובדים לרבות מיפוי הרשתות והציוד הנדרש
• מתן מענה ראשוני ומיידי לתקלות בסיסיות הנוגעות לשימוש במחשב, הדפסה, מולטימדיה, הזדהות לרשת וכו'
• ביצוע מיפויי משתמשים הנדרשים מעת לעת (ציוד, תוכנות מדף, רשתות ועוד)
• מתן שירות מחשובי בסיסי מיידי ללשכות הבכירים באגפים
• סיוע בבדיקות לקוח בהנחיית מנהל קשרי הלקוחות
דרישות:
• בעל 12 שנות לימוד ומעלה
• רצוי ניסיון של שנה לפחות כעובד בצוות הטמעה או תמיכה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון נדרש: ללא נסיון