Description
לצוות שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת
ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד
ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות זמן המענה ללקוחות החברה
ימי עבודה א'-ה' בין השעות 8:00-17:00 ממשרדנו בקיסריה
Requirements
השכלה תיכונית, אקדמאית - יתרון
ניסיון קודם בתפקיד דומה
עברית ברמה גבוהה
שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, אסרטיביות
יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון
בדלתא אנחנו מאמינים בשוויון הזדמנויות והמשרה פונה לכל המגדרים. כמו כן, אם אתם זקוקים להתאמות בתהליך הגיוס – נשמח לסייע