Rakuten Viber

Rakuten Viber היא אפליקציית מסרים ושיחות קול/וידאו בינלאומית, הפועלת כחברת בת של Rakuten היפנית מאז רכישתה ב-2014 תמורת 900 מיליון דולר. האפליקציה נוסדה ב-2010 בישראל על ידי טליון גרנו ויאיר נות'מן, ומטה הפיתוח שלה ממוקם בתל אביב.

Viber מציעה שירות מסרים מיידיים, שיחות קול ווידאו בין משתמשים ברחבי העולם, וכן שיחות בתשלום למספרי טלפון רגילים (Viber Out). מעבר לאפליקציה הצרכנית, פלטפורמת Viber for Business מאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות דרך הודעות עסקיות, chatbots וקמפיינים שיווקיים — והיא הפרודוקט המרכזי שבו מתמקדת החברה בשוק ה-B2B.

האפליקציה הצרכנית של Viber כוללת הודעות טקסט, שיחות קול/וידאו, קבוצות וקהילות (Communities). בצד העסקי פועלת פלטפורמת Viber Business Messages המאפשרת שליחת הודעות טרנזקציות ופרסומיות ישירות לצרכנים, ו-Viber Chatbot API לאוטומציה של שיחות. Viber Out הוא שירות בתשלום לחיוג למספרים סטנדרטיים.

Viber מתחרה ישירות ב-WhatsApp (Meta), Telegram ו-LINE בשווקים שבהם היא חזקה במיוחד — בראשם מזרח אירופה, המזרח התיכון ודרום-מזרח אסיה. WhatsApp נחשבת המתחרה הדומיננטית ברוב השווקים, עם בסיס משתמשים גדול בהרבה. Viber מחזיקה בנוכחות משמעותית במיוחד בשווקים כגון אוקראינה, ממיר וסרביה.

מרכז הפיתוח הראשי של Viber ממוקם בתל אביב, שם פועלים צוותי R&D ומוצר. החברה נוסדה על ידי יזמים ישראליים, וישראל נשארה הבסיס ההנדסי המרכזי שלה גם לאחר הרכישה על ידי Rakuten.