המוצר המרכזי של Datadog מאפשר לצוותי DevOps, SRE ופיתוח לנטר מדדי ביצועים, לוגים ו-traces בצורה מאוחדת בתוך פלטפורמה אחת. הבעיה שהחברה פותרת היא חוסר הנראות (visibility) על פני מערכות מבוזרות וסביבות multi-cloud — אתגר מרכזי לארגונים המפעילים workloads ב-AWS, Google Cloud ו-Azure.
הלקוחות העיקריים הם ארגונים מן המגזר ה-enterprise ו-mid-market בתחומי טכנולוגיה, פינטק, מסחר אלקטרוני ועוד. הפלטפורמה נמכרת במודל שילוב של self-serve ו-sales-led, עם תמחור מבוסס נפח שימוש (hosts, custom metrics, log ingestion).
המחסום הטכני של Datadog מתבסס על agent קל-משקל שנפרס בתוך תשתיות הלקוח ועל יכולת עיבוד נתונים בקנה מידה גבוה מאוד בזמן אמת. צוותי ה-R&D משתמשים ב-Go ו-Python בצד ה-agent, ומשלבים טכנולוגיות כמו ClickHouse לאחסון נתונים בפנים.