מחלקת ה IT בקמהדע בית קמה מגייסת תומך/ת Help Desk!
כתומך/ת Help Desk, תהיו חלק מצוות מוביל ומקצועי המספק תמיכה בכל היבטי המחשוב בארגון.
התפקיד מציע הזדמנויות מצוינות ללמידה, פיתוח מקצועי והתנסות מעשית בטכנולוגיות מתקדמות בסביבה דינמית ומאתגרת.
במסגרת התפקיד:
קבלת פניות מעובדי הארגון בנושאים שונים, כולל תקלות טכניות, שאלות ובקשות לסיוע וטיפול בהן במהירות וביעילות.
ניהול ותיעוד במערכת תמיכה: פעילויות, משימות ופתרונות קיימים.
אספקה והתקנת ציוד מחשוב וסיוע בהדרכת עובדים.
ניהול ותמיכה במערכות פנים-ארגוניות, כולל מערכות אימות וגישה, תיקיות משותפות, ותמיכה במערכות רבות ומגוונות.
סיוע בתיקוני תקלות טכניות, תקשורת רשת וחומרה ברמת משתמשים ובמערכות הפנימיות של הארגון.
מיקום:
משרה מלאה בשעות הבוקר מאתר החברה בבית קמה
דרישות:
ניסיון קודם בתחום ה-IT.
היכרות עם ניהול משתמשים ב-Active Directory.
שליטה בתמיכה בתוכנות Office 365.
היכרות עם תמיכת חומרה - מחשבים, מסכים, מדפסות, סורקים.
היכרות עם תוכנת SysAid - יתרון.
השכלה: מנהל רשתות / טכנאי מחשבים / CCNA.
ניסיון נדרש: 1-2 שנים