לחברת הייטק צעירה ומתפתחת בתל אביב דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה להצטרפות לצוות מקצועי ואיכותי.
מה כולל התפקיד?
-מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בשיחות נכנסות ויוצאות.
-טיפול בפניות לקוחות במגוון ערוצים: טלפון, מייל ו-WhatsApp.
-ליווי הלקוחות ומתן שירות מקצה לקצה – משלב הפנייה ועד למתן פתרון וסגירת הטיפול.
-ניהול, מעקב ועדכון נתונים במערכות ובטבלאות החברה.
-תקשורת שוטפת מול ספק שירות במייל, כולל תיאומים, עדכונים ובירורי נתונים.
מה אנחנו מציעים?
-שכר בסיס גבוה + בונוסים.
-תנאים מעולים וסביבת עבודה צעירה ודינמית.
-משרדים על הים בתל אביב.
-Happy Hour, מתנות שוות בחגים ועוד.
דרישות:
-זמינות למשרה מלאה, ימים א'-ה', 09:00-18:00 (יש אופציה גם למשרת סטודנט 3-4 פעמים בשבוע, ימים מלאים)
-עבודה ממשרדי החברה בתל אביב.
-ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
-שליטה ביישומי Office.
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
-שירותיות, סבלנות ויכולת עבודה בצוות.
-יכולת עבודה בסביבה דינמית.
ניסיון נדרש: 1-2 שנים