תחומי אחריות:
הטמעה והדרכה - הובלת תהליך הטמעת המערכות בקרב משתמשי קצה באמצעות ביצוע הדרכות: קבוצתיות / פרונטליות / זום לפי צורך
פיתוח חומרי הדרכה, כדוגמת: מצגות, מדריכי משתמש, סרטוני הדרכה קצרים, צ’ק ליסטים תוך שימת דגש על התאמת אופן ההדרכה לקהלי יעד שונים
תמיכה תפעולית - מתן תמיכה למשתמשים טלפונית או פרונטלית במידת הצורך - ליווי משתמש "עד הצלחה", טיפול בפניות שונות: תקלות שימוש, שאלות תפעול ומכאן זיהוי תקלות חוזרות והצפתן למנהלת
הפרויקט / צוות הטכנולוגיות
עבודה מול גורמים נוספים - עבודה שוטפת מול מנהלי הפרויקטים ומול הטכנולוגיות ו/או החדשנות.
מיקום המשרה בתל אביב, היקף של 20 שעות שבועיות
תקופת המשרה – חצי שנה עם אופציה להארכה
דרישות:
ניסיון בהדרכה/הטמעה – חשובה היכולת לעמידה מול כיתה וביצוע הדרכות פרונטליות
ניסיון בהטמעה והדרכה בארגונים - יתרון
תודעת שירות גבוהה
יכולת למידה והסתגלות מצוינות
ראייה כוללת, הבנה מערכתית
יכולת ניתוח והבנת מורכבויות, הן מערכתיות והן רגשיות
יכולת הובלת תהליכים
ניסיון נדרש: 1-2 שנים