התפקיד כולל ניתוח תהליכים עסקיים והובלת פרויקטי Microsoft Dynamics CRM מקצה לקצה, החל משלב איסוף והגדרת הדרישות ועד ליישום והטמעה בארגון. במסגרת התפקיד תהיה אחריות על אפיון דרישות פונקציונליות וטכניות עבור מודולי Sales ו-Service, עבודה שוטפת מול משתמשים עסקיים, צוותי פיתוח ובעלי עניין נוספים, ביצוע התאמות בסיסיות במערכת כגון יצירת שדות, טפסים ותהליכים, וכן ליווי המשתמשים ותמיכה בהטמעת פתרונות CRM בארגון.
דרישות:
- לפחות 4 שנות ניסיון בעבודה עם Microsoft Dynamics CRM – חובה
- ניסיון מעשי במודולי Sales ו-Service – חובה
- ניסיון בניתוח מערכות והובלת פרויקטים מקצה לקצה – חובה
- ניסיון בביצוע התאמות בסיסיות במערכת Dynamics (שדות, טפסים ותהליכים) – חובה
-ניסיון בעבודה מול משתמשים עסקיים, צוותי פיתוח ובעלי עניין מרובים – חובה
ניסיון נדרש: 3-4 שנים