תיאור המשרה
טיפול בקריאות מורכבות יותר (Tier 2) בעולמות התשתיות והציוד הקצה.
תמיכה ופתרון תקלות במחשבים, טלפונים, ציוד תקשורת/מתגים, נקודות קצה ותשתיות.
טיפול בתקלות “לוגיות מתקדמות” לפי צורך (Citrix, מערכות גיבוי/ניטור/שליטה ובקרה וכו’).
עבודה מול ספקי צד ג’ ותיאום/ליווי טכנאים חיצוניים במידת הצורך.
אסקלציה לצוות הסיסטם כאשר נדרש (אירועים מורכבים/תשתיות ליבה).
מאפייני עבודה:
הצוות כולל גם עבודה מהמשרד וגם יציאות לסניפים.
תורנויות כוננות מהבית בסבב כל חודש- חודש וחצי.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים כטכנאי/ת IT / תשתיות / תקשורת Tier 2.
יכולת גבוהה באבחון תקלות, התקנות וטיפול בציוד קצה ותקשורת.
ניסיון בעבודה עם Active Directory ו- Exchange.
היכרות עם רשתות ופרוטוקולי תקשורת.
רישיון נהיגה .
ניסיון נדרש: 1-2 שנים
המשרה הזו רלוונטית עבורך?