אם אתם מחפשים תפקיד שירות בעולם טכנולוגי מתקדם, בסביבה מקצועית, צעירה ודינמית – זו ההזדמנות שלכם להצטרף למוקד שירות ותמיכה בתחום המוצרים החכמים לבית, עם חוויית לקוח ברמה בינלאומית.
מה עושים בתפקיד:
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות בנושאי שירות, תמיכה ותפעול
אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול בפניות שירות, איסופים ומעקב מול מעבדות
עבודה במערכות מחשוב ו-CRM
תיעוד פניות ומעקב עד סגירת טיפול מלאה
עבודה לפי נהלים ועמידה ב-SLA
עבודה בצוות מוקד מקצועי ותומך
מה מקבלים אצלנו:
שכר שעתי גבוה+ בונוסים
סביבת עבודה טכנולוגית, צעירה ומשפחתית
עבודה בחברה חדשנית בתחום המוצרים החכמים לבית
אפשרות להתפתחות מקצועית בעולם השירות והטכנולוגיה
דרישות:
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש מצוינים ואנרגיות טובות
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
ניסון בשירות לקוחות – יתרון
אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, מחפש/ת סביבת עבודה צעירה ומקום שכיף להגיע אליו בכל בוקר – נשמח להכיר אותך.
ניסיון נדרש: ללא נסיון