מי אנחנו?
Konimbo היא פלטפורמת המסחר המובילה בישראל, המסייעת לאלפי עסקים להקים, לנהל ולהצמיח את החנויות האונליין שלהם.
במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של תיק לקוחות קיים ובניית קשרים ארוכי טווח עם בעלי עסקים.
ביצוע שיחות שימור וזיהוי לקוחות הנמצאים בסיכון לנטישה.
איתור הזדמנויות להרחבת הפעילות ומכירת מוצרים ושירותים נוספים ללקוחות קיימים.
טיפול בלידים נכנסים – החל משלב הפנייה הראשונית ועד סגירת העסקה.
ליווי הלקוח לאחר המכירה ועבודה שוטפת מול צוותי ההטמעה והפתרונות בחברה.
מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח.
עבודה שוטפת עם מערכות CRM ותיעוד מלא של פעילות הלקוחות.
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח במכירות ללקוחות קיימים, Upsell ו-Cross Sell – חובה.
יכולת ניהול תהליכים מסחריים מקצה לקצה.
אוריינטציה עסקית ויכולת לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון משמעותי ל-Pipedrive.
היכרות עם עולם האיקומרס והחנויות האונליין – יתרון משמעותי.
ניסיון נדרש: 1-2 שנים