• מתן שירות לכל באי המכללה במכללה ובכללם סטודנטים, וסגל אקדמי ומנהלי.
• פתיחת קריאות שירות במערכת הייעודית, הפנייתן לגורם המטפל ומעקב אחר תהליך הטיפול בקריאה.
• הפעלת מערות מידע ושירות דיגיטאליות ובכלל זה מערכת קול סנטר.
• הפעלת מערכות מולטימדיה, זיהוי תקלות, תחקור וטיפול בהן.
• אחראיות על הפעלה ותחזוקה של ציוד היקפי כגון מערכות הגברה וצילום.
• מתן שירותים למרצים בהספקת ציוד עזר ללימוד והוראה.
• משימות נוספות בהתאם לבקשת הממונים.
דרישות:
• בגרות מלאה- חובה. טכנאי אודיו/וידאו/סאונד – יתרון.
• ניסיון של שנה כנציג/ת שירות טכני במערך שירות /מוקד תמיכה או ב- helpdesk לשירותי מחשוב- חובה.
• ניסיון בעבודה ופתרון תקלות במערכות ובציוד מולטימדיה - יתרון.
• ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות שירות – יתרון.
• יכולת תאום בין גורמים, ראיה מערכתית ותודעת שירות גבוהה.
• ידע טכני רחב.
ניסיון נדרש: 3-4 שנים